سیاست حریم خصوصی
اطلاعات شخصی هر فرد بخشی از حریم خصوصی او تلقی می‌شود. برزان خود را متعهد می‌داند که حریم خصوصی کاربران خود را کاملاً حفظ کند.
برزان برای ثبت سفارش، ثبت دیدگاه یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدمات امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نشانی، شمارۀ تلفن و ایمیل مورد نیاز است و چون کلیۀ فعالیت‌های برزان قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود؛ از این‌رو واردکردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی (حقوقی) لازم است.
یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و همۀ مکاتبات و پاسخ‌های برزان ازطریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزلۀ تأیید صحت آنها است و درصورتی که موارد فوق به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده‌باشد، برزان برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، نشانی و تلفن شخص دیگری را برای تحویل‌گرفتن سفارش وارد کنند و برزان فقط برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
پرداخت‌های آنلاین ازطریق درگاه بانکی انجام می‌شود و حفظ امنیت اطلاعات حساب مشتری توسط بانک مربوطه تضمین شده‌است.
برزان برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار و خدمات، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامۀ برزان را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به‌منزلۀ موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۱۰۷۰۷۰۰۷۰۱ شماره‌ای است که برزان ازطریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان برزان، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام برزان است. درصورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@barzaan.com اطلاع دهید.
برزان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. هم‌چنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، برزان می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت برزان، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به برزان اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
..
ویرایش اطلاعات شخصی
مشتری می‌تواند اطلاعات شخصی خود را در بخش مربوطه تغییر داده و ویرایش کند. این اطلاعات شامل همۀ اطلاعاتی است که مشتری در وب‌سایت وارد کرده‌است.
حساب کاربری توسط مشتری قابل حذف‌شدن از سیستم نیست و حذف حساب فقط توسط مدیریت وب‌سایت امکان‌پذیر است.
..
..
حفاظت از اطلاعات گردآوری‌شده
مشتری پس از نام‌نویسی در وب‌سایت، به‌عنوان کاربر شناخته می‌شود و کلیۀ اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات فردی او در اختیار برزان خواهد بود. ما از اطلاعات فقط در موارد اطلاع‌رسانی و یا استفاده خواهیم کرد.
برزان هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر این‌که با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای برزان وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌اند.
پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی برزان و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و برزان حق اعتراض و پیگیری را ازطریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
باید تأکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهدۀ کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شمارۀ همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شمارۀ موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شمارۀ جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هرگونه ادعا علیه برزان را از خود سلب می‌کند.
برزان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همۀ توان خود را به‌کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربۀ خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همۀ کاربران فراهم سازد.
